¡Hola! Bienvenido a Calmax Hogar.
Acá vas a encontrar respuestas a las consultas más frecuentes sobre envíos, pagos, productos, garantía y nuestra forma de trabajar. Si después de leer todavía tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te respondemos personalmente. Estamos para ayudarte.
¿En cuánto tiempo despachan mi pedido?
Despachamos todos los pedidos en 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
¿Con qué empresa de correo trabajan?
Trabajamos con Correo Argentino y Andreani, empresas que garantizan seguimiento en tiempo real y cobertura a todo el país.
¿Hacen envíos a todo el país?
Realizamos envíos a destinos habilitados por los operadores logísticos. Ingresá tu código postal en la ficha o en el carrito para ver opciones y costo.
¿Hay envío gratis?
El envío gratis nacional aplica a productos seleccionados en compras desde $100.000. Podés consultar el costo y las opciones disponibles ingresando tu código postal en la ficha del producto o en el carrito.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez despachado vas a recibir el código de seguimiento por mail para rastrearlo en la web del correo.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos:
¿Ofrecen cuotas sin interés?
Sí, ofrecemos hasta 6 cuotas sin interés con tarjetas y medios de pago habilitados. La cantidad de cuotas puede variar según el producto y el medio elegido. Consultá las opciones disponibles en cada ficha antes de comprar.
¿Hay descuento por transferencia o efectivo?
Sí, abonando por transferencia bancaria obtenés un 10% OFF en toda la tienda al instante.
¿La compra es 100% segura?
Sí, trabajamos con plataformas seguras como Pago Nube y Mercado Pago que protegen tu dinero en cada transacción.
¿Los productos son originales y nuevos?
La condición, marca y características de cada producto se indican en su ficha. Si necesitás confirmar empaque o disponibilidad, escribinos antes de comprar.
¿Ofrecen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con garantía. El plazo y la cobertura específicos se indican en cada ficha; la garantía del fabricante aplica cuando corresponde.
¿Qué cubre la Garantía Calmax Hogar?
Brindamos atención directa ante fallas. Los productos nuevos tienen garantía legal de 6 meses desde la entrega; si la ficha indica una cobertura adicional, también se aplica.
¿Aceptan cambios?
Sí. Para compras online podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días desde la entrega. El uso normal no elimina ese derecho. Si querés cambiar de modelo, escribinos y coordinamos las opciones.
¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Escribinos por WhatsApp o mail con tu número de pedido. Si hay una falla, podés adjuntar fotos o videos. Te indicamos los pasos a seguir.
¿Hacen reembolsos?
Sí, además de cambios también realizamos reembolsos cuando corresponde.
¿Hay productos sin cambio?
Las excepciones al derecho de arrepentimiento son únicamente las previstas por la ley. Ante una falla, atendemos los reclamos de garantía.
¿Por dónde puedo comunicarme?
Podés escribirnos por WhatsApp o al mail [email protected]. Te respondemos personalmente.
¿Quién atiende los mensajes?
Atiende personalmente el dueño, con +10 años de experiencia en el rubro electro (Garbarino, Casa del Audio, Musimundo).
¿Tienen showroom o local físico?
Por el momento somos solo online, así te garantizamos los mejores precios y atención personalizada.
Tu casa, tu mundo.
Recorré toda la tienda y descubrí celulares, audio JBL, productos para tu hogar y mucho más. Si tenés dudas antes de comprar, escribinos por WhatsApp y te asesoramos personalmente.
